Czy Twoje projekty mają skalę Chińskiego Muru?
Sprawdź jak możemy pomóc Ci nimi zarządzać!

Zajmujesz się zarządzaniem procesami biznesowymi, zarządzaniem zmianą w organizacji, a może obsługą klienta? Chcesz poznać najlepsze praktyki w tych obszarach? Poznać doświadczenia eksperta-praktyka? Usprawnić rozwiązania stosowane w Twojej firmie?

Wprowadzanie podejścia procesowego w organizacji
Szkolenie dla menedżerów - 2 dni

Celem szkoleń  jest podniesienie  aktualnych umiejętności i poziomu wiedzy uczestników przez:

1. zrozumienie, jak kluczowe dla organizacji jest prawdziwe zorientowanie na Klientów Zewnętrznych i Wewnętrznych
2. zdefiniowanie zasad prawidłowego zarządzania jakością
3. zrozumienie zasad zarządzania procesowego
4. zrozumienie zależności i powiązań pomiędzy architekturą procesów a celami zarządczymi jednostki organizacyjnej
5. wstępne zapoznanie się z różnymi  metodami usprawniania procesów (optymalizacja przebiegu procesów i kosztów).

Szkolenie prowadzi Maria Wolińska